Nedávno som stál v rade pred pokladňou v jednom z „najúspešnejších“ obchodných reťazcov a za mnou pri vozíku staršia pani, ktorá mi pripadala akási povedomá. A potom k nej pristúpila jej dcéra, moja bývalá kolegyňa so slovami, že pôjdu na samoobslužnú, tam to pôjde rýchlejšie. Ďalšia, čo sa chytila do pasce, ďalšia krátkozraká, ďalšia čo príde na budúce o svoju prácu.
Predavačky v tom obchode často naháňajú kupujúcich, aby si prešli na samoobslužnú pokladňu, vraj im s tým pomôžu. Nepatrím k ľuďom, ktorí by si neporadili s takým automatom, niekoľkokrát som ho musel využiť vo večerných hodinách, kedy pokladníčky odmietajú zákazníkov obslúžiť, zrejme na pokyn šéfstva. No zámerne ich ignorujem, sabotujem. A musím pripomenúť súčasným mladým, ktorí si myslia, že im patrí svet, že ho vymysleli a že ho ovládajú: Všetky tie počítačové a automatizované systémy, pokladničné systémy, siete a internet sme vymysleli my, vy ich len po nás používate. A za seba môžem hrdo povedať, že mám za sebou niekoľko jedinečných projektov, takže ma nikto nemôže podozrievať z toho, že by som nejakej „inteligentnej“ pokladni bez obsluhy nerozumel. Rozumiem jej až príliš dobre, najmä ale celému tomu systému a jeho cieľom.
Je to súčasný trend, že sa zákazník „obslúži“ sám. V potravinách, ale aj v iných prevádzkach, dokonca aj odpis spotreby plynu či vody si zákazník má robiť sám. Ide vraj o úsporu. Namiesto dvoch pokladní, ktoré fungovali a vyhodili ich, nainštalujú šesť samoobslužných s turniketom na čiarový kód. To sa naozaj oplatí. Šesť pokladníčiek tam nesedí, iba jedna pobehuje od pultu k pultu. Mám tomu rozumieť tak, že tú druhú prepustili? Takže ušetrili? Majú teda nižšie mzdové a sociálne náklady. A ak suplujem prácu predavačky, tak kde je podiel na úspore z jej mzdy a odvodov? Vo vrecku manažérov a majiteľov v zahraničí? OK, a čo naši ľudia? Budú mať čo jesť? A za čo? My zákazníci zľavu nedostaneme, zamestnanci pridané asi ťažko, lebo sú furt nejaké výhovorky, prečo nie. Napríklad že sa musia zaplatiť tie nové pokladne. Tak načo to bolo dobré? A komu?
Trend zavádzania samoobslužných riešení, kedy náklady predaja sú presúvané na zákazníka, hoci pod výhovorkou, že ušetrí čas, keď si to urobí sám, v sebe skrýva jedno veľké sociálne riziko. Znižujúcu sa zamestnanosť. A tá so sebou nesie dva významné faktory. Tým prvým je nižší disponibilný príjem domácností celkove, tým druhým z toho plynúci znížený príjem do fondov sociálnej a zdravotnej poisťovne. Prvý faktor bude mať výrazný vplyv na predajnosť produktov a služieb iných obchodníkov, ten druhý na poskytovanú sociálnu a zdravotnú starostlivosť. Uvedomuje si to niekto?
Keď menej ľudí bude zarábať, menej ľudí si bude môcť dovoliť nakupovať tovary iných podnikov, ale aj menej služieb, či už kaderníčiek, opravovní či takých aqua parkov. Takže opäť ďalší prepustení zamestnanci, opäť nižšie vybrané dane a odvody. A kolotoč sa rozbieha. Hlavne že babky v Nemecku (či to to teraz tie potravinárske kolosy vlastní) sa budú mať dobre.
Takže ďalej moji milí spoluobčania nakupujte samoobslužne, a čakajte, kedy šéf prepustí aj vás. Či už preto, že vás nahradí automatom, ktorému nemusí platiť dovolenku, alebo preto, že nebude mať na vás peniaze, lebo predá menej produktov. A začalo to tým, že ste sa ulakomili na minútu svojho času a chceli ste ukázať svojmu kolegovi, že aká ste moderná.
Podobné články:
Komentáre